88wi — Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của 88wi tại địa chỉ https://88wi.bio, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do 88wi vận hành.

88wi đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

88wi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu bao gồm:

Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, hóa đơn điện nước hoặc tài liệu xác minh địa chỉ tương đương, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) đã đăng ký dưới tên bạn.
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ: nội dung chat, email, và các yêu cầu hỗ trợ.

Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Lịch sử giao dịch: thời điểm, số tiền, phương thức và trạng thái của mọi giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử cá cược: trò chơi đã tham gia, mức cược, kết quả, và thời gian chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7 để biết thêm chi tiết).

88wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ và chỉ cho các mục đích cụ thể đã được công khai dưới đây:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: xác minh độ tuổi (21+), thực hiện KYC, phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp của 88wi: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ, nghiên cứu thị trường nội bộ.
• Sự đồng ý của bạn: gửi thông báo khuyến mãi, email marketing, và thông tin về các chương trình ưu đãi mới (chỉ khi bạn đã chọn nhận — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Bảo vệ lợi ích thiết yếu: hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, áp dụng các công cụ tự bảo vệ theo chính sách Chơi có trách nhiệm.

88wi sẽ không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không thông báo và, khi cần thiết, xin phép bạn trước.

88wi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, 88wi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game studio khác — chỉ những dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác thực phiên chơi và ngăn chặn gian lận trong trò chơi.
• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và ngân hàng nội địa — chỉ dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: đơn vị lưu trữ đám mây, dịch vụ xác minh danh tính (KYC provider), và nhà cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận — các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi đối tác bên thứ ba đều bị yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết bảo mật thông tin người chơi theo các tiêu chuẩn tương đương với chính sách của 88wi.

88wi lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi tại các máy chủ bảo mật đặt trong khu vực Đông Nam Á, với hệ thống sao lưu dự phòng đa tầng. Thời hạn lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích xử lý:

• Dữ liệu tài khoản người chơi đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu trữ 7 năm theo yêu cầu của pháp luật kế toán và thuế.
• Nhật ký phiên làm việc và lịch sử cá cược: lưu trữ trong 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ (chat, email): lưu trữ trong 1 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình xóa dữ liệu được kiểm chứng của 88wi.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 88wi đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88wi qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

88wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, luồng điều hướng) để giúp 88wi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: lưu trữ tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi, và các lựa chọn giao diện.
• Cookie phát hiện gian lận: giúp 88wi xác định và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ 88wi. Thời hạn lưu trữ cookie tùy thuộc vào từng loại: cookie phiên sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng.

88wi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản người chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, hệ thống phát hiện xâm nhập tự động, và giám sát giao dịch theo thời gian thực 24/7. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không tái sử dụng mật khẩu từ các trang web khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên 88wi — nhân viên 88wi sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 88wi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

88wi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi vô tình chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người chơi bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu (data breach) có khả năng gây rủi ro đến quyền và tự do của người chơi, 88wi cam kết thực hiện các bước sau:

1. Phát hiện & kiểm soát: Đội ngũ bảo mật 88wi sẽ cô lập và kiểm soát sự cố trong vòng tối đa 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng.
2. Thông báo nội bộ: Ban lãnh đạo và bộ phận pháp lý của 88wi sẽ được thông báo ngay lập tức để phối hợp xử lý.
3. Thông báo tới người chơi bị ảnh hưởng: Những người chơi có dữ liệu bị ảnh hưởng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
4. Khắc phục & phòng ngừa: 88wi sẽ triển khai các biện pháp khắc phục kỹ thuật và cập nhật quy trình bảo mật để ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai.

88wi duy trì đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật (CSIRT) trực chiến 24/7 với kế hoạch ứng phó sự cố được kiểm tra định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.

88wi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 88wi trong thời gian ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88wi sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.